Умови використання Slimbo

Дата набрання чинності: 1 квітня 2025 року Версія: 1.0

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між фізичною особою-підприємцем Назаренко О.О. (РНОКПП: 2900504395; далі — «Slimbo», «ми», «нас») та будь-якою особою, яка використовує сервіс Slimbo (далі — «Сервіс», «Платформа»).

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що:

• ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся з ними в повному обсязі;
• досягли 18 років;
• маєте повну правоздатність для укладення цього договору.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом Умов — будь ласка, припиніть використання Сервісу.

Ці Умови є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

2. Реєстрація та акаунт

2.1. Для доступу до функціоналу Сервісу необхідна реєстрація. Авторизація здійснюється через сервіс Clerk.

2.2. При реєстрації ви зобов’язуєтесь надавати достовірну та актуальну інформацію.

2.3. Один акаунт призначений виключно для одного користувача. Передача акаунту, його спільне використання кількома людьми або автоматизований доступ без дозволу заборонені. Для роботи з кількома клієнтами передбачений окремий бізнес-план.

2.4. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних та за всі дії, здійснені з вашого акаунту.

2.5. У разі несанкціонованого доступу до акаунту негайно повідомте нас за адресою privacy@slimbo.app.

3. Опис сервісу

Slimbo — це платформа для планування харчування та контролю складу тіла, яка надає:

• розрахунок індивідуальних нутриціологічних цілей (калорії, макронутрієнти, бюджет);
• ведення персональної бази продуктів харчування;
• автоматичну генерацію планів харчування на основі ваших параметрів;
• відстеження динаміки ваги та складу тіла;
• формування звітів та аналітики;
• для бізнес-плану — інструменти управління клієнтами та їхніми харчовими програмами.

Сервіс надається «як є» (as is). Ми докладаємо розумних зусиль для забезпечення безперебійної роботи Платформи, однак не гарантуємо певний рівень доступності та не несемо відповідальності за тимчасові перебої в роботі.

4. Тарифні плани та підписка

4.1. Доступ до платного функціоналу Сервісу надається на умовах передплаченої підписки відповідно до обраного тарифного плану.

4.2. Актуальні тарифи та умови кожного плану розміщені на сторінці Ціни.

4.3. Автоматичне поновлення. Підписка поновлюється автоматично після завершення кожного розрахункового періоду, якщо ви не скасували її до дати поновлення. Про наступне списання ми повідомляємо вас електронною поштою заздалегідь.

4.4. Платежі обробляються через платіжний провайдер 2Checkout (Verifone). Дані платіжної картки не зберігаються на наших серверах.

4.5. Усі ціни вказані з урахуванням застосовних податків, якщо не зазначено інше.

4.6. Скасування підписки. Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через налаштування акаунту. Скасування набирає чинності наприкінці поточного оплаченого періоду — доступ зберігається до його завершення.

5. Пробний період

5.1. Деякі тарифні плани передбачають безкоштовний пробний період тривалістю 7 днів.

5.2. Протягом пробного періоду ви маєте повний доступ до функціоналу відповідного плану без списання коштів.

5.3. Після завершення пробного періоду підписка автоматично переходить на платний режим. Якщо ви не бажаєте продовжувати — скасуйте підписку до закінчення trial-періоду.

5.4. Пробний період надається один раз для кожного тарифного плану та не може бути активований повторно.

6. Повернення коштів

6.1. Якщо ви незадоволені Сервісом, ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з дати першого платежу за поточний план (без урахування пробного періоду).

6.2. Для отримання повернення зверніться до нас на privacy@slimbo.app із зазначенням причини.

6.3. Повернення коштів за поновлення підписки (наступні розрахункові періоди) не здійснюється, якщо ви не скасували підписку до дати списання.

6.4. Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо є ознаки зловживання (наприклад, повторні реєстрації з метою отримання пробних або ознайомлювальних умов).

7. Зобов’язання користувача

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь не:

• надавати недостовірну інформацію при реєстрації або використанні;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до систем або даних інших користувачів;
• здійснювати автоматичне збирання даних (scraping) з Платформи;
• відтворювати, копіювати або реінжинірити функціонал Сервісу;
• використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей;
• передавати доступ до акаунту третім особам;
• завантажувати шкідливий код або здійснювати атаки на інфраструктуру.

8. Медичний та нутриціологічний дисклеймер

8.1. Інформація, розрахунки та рекомендації, що надаються Сервісом, мають виключно інформаційний характер і не є медичною порадою, діагностикою або лікуванням.

8.2. Перед внесенням суттєвих змін до раціону харчування, особливо за наявності захворювань, вагітності або годування груддю, проконсультуйтеся з лікарем або сертифікованим дієтологом.

8.3. Ми не гарантуємо досягнення конкретних результатів (зниження ваги, зміни складу тіла тощо). Результати залежать від індивідуальних особливостей організму та дотримання рекомендацій.

8.4. Ми не несемо відповідальності за наслідки, що виникли в результаті самостійного застосування рекомендацій Сервісу без консультації з фахівцем.

9. Права на контент

9.1. Права Slimbo. Усі елементи Платформи — програмний код, дизайн, інтерфейс, алгоритми, логотипи, тексти — є інтелектуальною власністю Slimbo та захищені законодавством України про авторське право.

9.2. Права користувача на власний контент. Продукти харчування, плани харчування та інші дані, які ви самостійно створюєте в Сервісі, залишаються вашою власністю.

9.3. Ліцензія Slimbo. Використовуючи Сервіс, ви надаєте нам невиключне, безоплатне право використовувати знеособлені та агреговані дані вашого контенту виключно з метою покращення алгоритмів та функціоналу Сервісу. Ми ніколи не передаємо ваш ідентифікований контент третім особам.

10. Бізнес-план та дані клієнтів

10.1. Бізнес-план призначений для нутриціологів, дієтологів, фітнес-тренерів та інших спеціалістів (далі — «Спеціаліст»), які ведуть клієнтів за допомогою Платформи.

10.2. Спеціаліст несе повну відповідальність за:

• достовірність та актуальність даних, які він вносить про своїх клієнтів;
• наявність правової підстави (зокрема, згоди клієнта) для обробки персональних даних клієнтів через Платформу;
• надання клієнтам інформації про використання Slimbo для обробки їхніх даних.

10.3. Slimbo виступає обробником персональних даних клієнтів Спеціаліста відповідно до умов, викладених у Політиці конфіденційності (Розділ 12).

10.4. Slimbo не несе відповідальності за шкоду, завдану клієнтам Спеціаліста внаслідок некоректних або неповних даних, введених Спеціалістом.

11. Обмеження відповідальності

11.1. Сервіс надається «як є» без будь-яких явних або прихованих гарантій, включаючи гарантії придатності для конкретної мети.

11.2. У максимальному обсязі, дозволеному законодавством України, наша сукупна відповідальність перед вами за будь-якими претензіями, пов’язаними з використанням Сервісу, не перевищує суму, сплачену вами за підписку протягом останніх 3 місяців.

11.3. Ми не несемо відповідальності за:

• непряму або побічну шкоду (втрата прибутку, даних, ділових можливостей);
• тимчасову недоступність Сервісу з технічних причин;
• наслідки використання нутриціологічних рекомендацій без консультації з фахівцем;
• дії або бездіяльність третіх сторін (Clerk, 2Checkout, DigitalOcean тощо).

12. Призупинення та видалення акаунту

12.1. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який момент через налаштування профілю або надіславши запит на privacy@slimbo.app.

12.2. Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити акаунт без попередження у разі:

• порушення цих Умов;
• підозри у шахрайстві або зловживанні;
• несплати за підписку.

12.3. Після видалення акаунту ваші персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності. Дані про платежі зберігаються 7 років згідно з вимогами податкового законодавства.

13. Зміни до Умов

13.1. Ми можемо оновлювати ці Умови. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення в Сервісі не пізніше ніж за 14 днів до набрання змін чинності.

13.2. Продовження використання Сервісу після набрання змін чинності означає прийняття оновлених Умов.

13.3. Якщо ви не погоджуєтесь з оновленими Умовами, ви можете відмовитися від підписки та видалити акаунт до дати набрання змін чинності.

14. Застосовне право та вирішення спорів

14.1. Ці Умови регулюються законодавством України, зокрема:

• Цивільним кодексом України;
• Законом України «Про електронну комерцію»;
• Законом України «Про захист прав споживачів».

14.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судах України за місцем реєстрації ФОП Назаренко О.О.

14.3. Україномовна версія цих Умов має пріоритет над перекладами в разі будь-яких розбіжностей у тлумаченні.

14.4. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним, решта Умов залишається чинною в повному обсязі.

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся:

ФОП Назаренко О.О. РНОКПП: 2900504395 27500, Кіровоградська область, м. Світловодськ, вул. Робітнича, буд. 2, кв. 240 Електронна пошта: privacy@slimbo.app